GESTÃO DE QUALIDADE E AUDITORIA EM

 PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

Através da Auditoria de Operações de Segurança fiscalizamos se as atividades da operação estão sendo cumpridas de acordo com o que é proposto pelo planejamento estratégico.

Dentro do processo avaliamos o desempenho da equipe em qualidade, a satisfação do cliente, a qualidade de atendimento da supervisão e os pontos de melhorias.

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Identificamos as não conformidades das normas de segurança e criamos relatórios contendo indicações e ajustes.

Benefícios que a auditoria oferece:

- Fomentar e aprimorar a qualidade nos processos operacionais;

- Reduzir as perdas de contratos por ineficiência operacional;

- Aumento da produtividade dos processos internos;

- Redução dos custos de operação;

- Atuar no aumento da satisfação dos clientes e colaboradores;

- Avaliar a performance operacional através da performance de cliente oculto;

- Criar canais de comunicação entre empresa, colaboradores e clientes;

- Atuar em ações de melhorias de qualidade baseada em pesquisa de satisfação;

- Desenvolver a cultura de qualidade;

- Desenvolver o “Selo de Qualidade em Prestação de Serviços”.

A Gestão de Qualidade e Auditoria possuí um papel fundamental dentro da empresa, faz todos os processos de segurança privada serem otimizados. Com isso a engrenagem gira e o ambiente interno funcionam perfeitamente.

Mapeamento de Processos alinhado a

ISO 31000 e ISO 9001:2015

Implantamos e gerenciamos unidade interna de inteligência preventiva nas empresas. Com metodologia específica para cada processo, nossos especialistas identificam riscos eminentes ao negócio, a estrutura e as pessoas, analisando as informações e desenvolvendo uma cultura preventiva.

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Seguimos Rigorosos Padrões de Qualidade.

• Política de Gestão Estruturada

• Consolidação de Registros

• Identificação de ausência de Padronização

• Plano Diretor de Segurança Empresarial

• Gerenciamento de Riscos

• Mapeamento e análise de Vulnerabilidades

• Auditoria de Riscos

• Definição dos sistemas de Monitoramento

• Elaboração de Cenários Prospectivos

• Controle e registro de Anormalidades

• Diagnóstico de Vulnerabilidades

• Auditoria da execução dos Procedimentos

• Relatório Gerenciais de Evolução

• Implantação de Processos Estruturados

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O gerenciamento envolve os processos de planejamento, identificação, análise, planejamento de respostas, monitoramento e controle de riscos.

GESTÃO DE

SEGURANÇA EMPRESARIAL

A Gestão de Segurança Empresarial refere-se a segurança total da empresa, engloba os diversos segmentos de segurança necessários para o bom funcionamento da sua empresa, sua sobrevivência e sucesso no seu mercado de atuação.

Aplicamos estratégias direcionadas para livrar as organizações de ameaças, sejam elas internas ou externas. De modo geral, toda empresa atua com a segurança patrimonial, mas exerce uma atuação maior, zelando pela segurança da gestão de riscos, da inteligência da informação, dos planos de continuidade do negócio.

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NOSSA MISSÃO

Analisar a segurança dos ambientes, definir os riscos, mapear as vulnerabilidades e recomendar um plano de ação, Indicar e implantar processos operacionais, elaborar manuais de políticas, normas e procedimentos, desenvolver conteúdo e métodos de capacitação – operação e liderança.